Algemene Voorwaarden – Behandeling Aureus Kliniek

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt in de navolgende betekenis:

  • Aureus Kliniek B.V.: de aanbieder van cosmetisch-medische behandelingen, gevestigd aan Nieuwe Es 59 te Sleeuwijk, KvK 93462778.
  • Cliënt: de natuurlijke persoon die bij Aureus Kliniek een behandeling ondergaat of een afspraak maakt voor een behandeling.
  • Behandelingsovereenkomst: de overeenkomst tussen Aureus Kliniek en de cliënt betreffende een medische-cosmetische behandeling.
  • Behandeling: iedere door Aureus Kliniek aangeboden dienst op het gebied van botulinetoxine-, filler-, skinbooster- of huidverbeterende behandelingen.
  • Website: www.aureuskliniek.nl.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Aureus Kliniek en de cliënt.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3. Totstandkoming van de behandelovereenkomst

  1. De behandelovereenkomst komt tot stand nadat tijdens een consult of intake de behandeling is besproken, de cliënt voldoende is geïnformeerd over de aard, het doel, de mogelijke resultaten en risico’s, en met de behandeling heeft ingestemd.
  2. Aureus Kliniek behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren, bijvoorbeeld wanneer deze medisch onverantwoord wordt geacht.

Artikel 4. Informatie en toestemming

  1. Voorafgaand aan iedere behandeling ontvangt de cliënt duidelijke informatie over de procedure, de te verwachten resultaten, mogelijke bijwerkingen, risico’s en nazorg.
  2. De cliënt dient correcte en volledige medische informatie te verstrekken over de eigen gezondheid, medicatiegebruik en eerdere behandelingen.
  3. Aureus Kliniek voert behandelingen uit op basis van inspanningsverplichting, niet van resultaatsverplichting: er kan geen garantie worden gegeven op het behaalde resultaat.

Artikel 5. Uitvoering van de behandeling

  1. Behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd door bevoegde en gekwalificeerde artsen.
  2. Aureus Kliniek mag werkzaamheden laten verrichten door andere bevoegde professionals onder haar verantwoordelijkheid.
  3. De cliënt dient zich tijdens het bezoek te houden aan de aanwijzingen van het personeel van de kliniek.

Artikel 6. Annulering en no-show

  1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de geplande behandeling.
  2. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) is Aureus Kliniek gerechtigd 50% van het behandeltarief in rekening te brengen.
  3. Deze vergoeding geldt ongeacht de reden van annulering, tenzij er sprake is van overmacht die tijdig is gemeld.

Artikel 7. Betaling

  1. Behandelingen dienen direct na afloop van de behandeling in de kliniek te worden voldaan, bij voorkeur per pinbetaling.
  2. Indien betaling onverhoopt uitblijft, is Aureus Kliniek gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

  1. Aureus Kliniek en haar behandelaars spannen zich in om de behandeling zorgvuldig en conform professionele standaarden uit te voeren.
  2. Aureus Kliniek is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
  3. De aansprakelijkheid van Aureus Kliniek is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
  4. Voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten is Aureus Kliniek niet aansprakelijk.

Artikel 9. Nazorg en complicaties

  1. De cliënt ontvangt instructies voor nazorg. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om deze nauwkeurig op te volgen.
  2. Eventuele complicaties of bijwerkingen dienen zo spoedig mogelijk aan de kliniek te worden gemeld, zodat tijdig passende zorg kan worden geboden.

Artikel 10. Klachtenregeling

  1. Aureus Kliniek doet er alles aan om cliënten zorgvuldig en professioneel te behandelen.
  2. Indien de cliënt desondanks ontevreden is, kan dit kenbaar worden gemaakt via info@aureuskliniek.nl of telefonisch via 0183-307010.
  3. Aureus Kliniek is aangesloten bij DOKh, een onafhankelijke klachten- en geschilleninstantie voor artsen in de cosmetische geneeskunde. De klachtenprocedure via DOKh staat beschreven op de website van Aureus Kliniek.

Artikel 11. Geheimhouding en privacy

  1. Alle persoonsgegevens en medische gegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
  2. Informatie over de cliënt wordt uitsluitend gedeeld met derden indien de cliënt daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven of wanneer dat wettelijk verplicht is.
  3. Het volledige privacybeleid is te vinden op www.aureuskliniek.nl.

Artikel 12. Overmacht

Aureus Kliniek is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van behandelingen als gevolg van omstandigheden buiten haar macht, zoals ziekte van de behandelaar, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene situaties.

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle behandelovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die niet in overleg of via de klachtenregeling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Aureus Kliniek gevestigd is.

Artikel 14. Wijziging voorwaarden

Aureus Kliniek is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De geldende versie is steeds de versie zoals gepubliceerd op de website op het moment van de behandeling.

📍 Aureus Kliniek B.V.
Nieuwe Es 59, Sleeuwijk
KvK 93462778
info@aureuskliniek.nl | 0183 307 010